1. Оформление заказа по телефону: +7 (3952) 50-40-80 — ежедневно с 08.00 до 21.00. Заказы, включающие в себя выпеченные пироги, принимаются с 08:00 до 18:00. 
2. На сайте maria-irk.ru — круглосуточно, заказ будет обработан в рабочее время.

Кондитерская «МАРИЯ» принимает заказы на доставку каждый день с 08:00 до 22:00 (заказы, включающие в себя выпеченные пироги - с 08:00 до 18:00). Доставка продукции осуществляется с 09:00 до 22:00.

График работы нашей сети вы можете посмотреть во вкладке Магазины.

Время доставки составляет 120 минут после совершения заказа. 

Более подробно о времени доставки Вы можете посмотреть во вкладке Оплата и доставка.

Отмену заказа можно произвести по телефону +7 (3952) 50-40-80 по согласованию с оператором в течение 30 минут после оформления заказа.

Возврат денежных средств при оплате банковской картой онлайн производится на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка, которым выпущена карта).

Суммы минимального заказа нет. Вы можете заказать ту продукцию и то количество, которое считаете оптимальным для Вас.

Но от суммы заказа зависит стоимость доставки. Более подробно можно ознакомиться во вкладке Оплата и доставка.

Стоимость доставки зависит от района Вашего заказа. 

Более подробно о стоимости доставки в свой район Вы можете ознакомиться во вкладке Оплата и доставка

В случае отсутствия Вашего района на карте доставки, позвоните: +7 (3952) 50-40-80 и менеджер проконсультирует, на каких условиях мы можем организовать доставку и Вам.

Да, Вы можете забрать заказ самостоятельно в любой розничной точке нашей сети. Для согласования возможности самовывоза, свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +7 (3952) 50-40-80

Существует несколько видов оплаты:

1. На сайте с помощью банковской карты.
2. Банковской картой курьеру при получении заказа.
3. Наличными курьеру при получении заказа.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на нашем сайте необходимо выбрать платёжную систему: «Онлайн-оплата банковской картой на сайте». Оплата происходит через ВТБ (ПАО) с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA, MasterCard.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами МПС Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL и SSL-сертификата Let’s Encrypt. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся укладываться в сроки и поддерживать качество на высшем уровне. И нам очень важно Ваше мнение. Связаться с нами по вопросу качества обслуживания Вы можете по телефону: +7 (3952) 50-40-80, подробно рассказав, что произошло. 

Мы гарантируем, что решим Ваш вопрос и, благодаря Вам, станем лучше!